上水西郡第五届业委会2023年终总结报告
2023即将完美收官，我们又将迎来崭新的一年，现业委会对于2023年工作情况及2024年工作计划向大家汇报。
一、2023年工作回顾
本年在具体实施工作过程中，我们的业主代表、筹备组成员以及广大热心志愿者对我们的工作给予了极大的关心、支持。
在大家的帮助下，业委会2023年的各项工作计划基本达到预期的目标，下面向大家汇报：
业委会全体人员认真学习住建部及城管局社区对业委会工作指导规则，以及湖南省二级物业管理条例等有关法律法规，通过学习来熟悉掌握业委会工作要求。同时、针对突发事件以及业主代表反映急切的问题，业委会经常性开展不定期会议，讨论解决方案。
2023年11月1日兴禾仁物业公司进驻小区服务，继续完善小区安全和环境。
在这一年里的工作情况如下：
- 在上级各行政部门的支持和号召下产生热心志愿者，在政府的监管下成立筹备组，而后产生楼栋长，在全体业主的大力支持下高效成立业委会，由业委会主导产生监委会。年度开启会议近约60次。
- 备案资料的流程及审核顺利通过
- 小区网站的建立及推广
- 小区每周一例会及巡逻
- 查询维修基金数据，申请老旧小区改造项目（政府暂未通过）
- 进行规范的物业公司招投标
- 小区公共区域资产盘查（照片及视频已留存）
- 小区业主资料收集（耗费大量时间，至今仍未完善）
- 上水西郡业委会公账开启是湘潭县唯一一户
- 财务制度公开透明
二、自治期小区范围内工作
- 客服及时接待和处理
- 保安每天在岗，保洁日常清扫，垃圾清运
- 绿化基本维护
- 水电维护，公共区域检修
- 化粪池及时清理和疏通
- 配合电网改造
- 监控道闸维修
- 护坡改造
- 老年角的改善
- 白蚁防治，蚊虫治理
- 解决了几户门面餐馆漏油与楼下住户的纠纷
- 制止私搭违建乱象
- 在召开了几次业委会监委会及楼栋长的扩大会议中决议通过了，东西北门的管理，停车收费的管理，物业费的收取等事宜
三、2024年小区规划
- 催收2023年物业费，流程：
- 电话催缴（已在进行中）
- 催费单催缴
- 依法催缴
- 小区门头改造（业主捐赠）物业公司和业主配合完成
- 绿化补栽补种（监督物业公司完成）
- 路灯亮化工程（监督物业公司完成）
- 娱乐室，党建室，阅览室，公共用房（按公示审批制度进行）修缮
- 小区道路提质改造（向政府申请）
- 鱼塘的管理（召集钓鱼协会等相关人员开会）
- 继续完善小区资料
- 小区现有变压器建筑物归属的协商
- 小区文化娱乐活动的开展
备注：上届业委会交接工作没有进展，还在等待交接中。
2023年是上水西郡小区最不平静的一年，关上了三张多年来从未关过的大门，建立了微信群和网站，让业主随时了解小区动态，及时处理突发状况。目前小区已然呈现一片安逸祥和，业委会自成立至今还未满周岁，人员有限，力量单薄，缺乏专业的知识，我们一起共同学习，摸着石头过河，在此基础上，业委会一直依照法和理做事，用情来做人，还请各位业主多多理解支持配合，凡是过往皆为序章。最后恭祝全体业主龙年大吉！万事如意！🏠
上水西郡小区第五届业主委员会
2024年1月15日