杭州一小区增加微笑服务后物业费涨价

原标题：小区物业费从每月2.75元/㎡，变4.3元/㎡！原因是“微笑服务”？

最近，位于杭州艮北的某楼盘进入交付期。业主吴先生兴致勃勃去收房的时候，开发商向他出示了一张《交付结算清单》，里面除了房款面积补差价、物业维修资金、燃气安装服务费等之外，物业费一栏让他大吃一惊——物业管理费的缴交标准，开发商直接勾选了4.3元/月/㎡。“我记得购房合同里约定的物业费是2.75元/月/m²，怎么现在变成4.3元/月/㎡了？”

对此，开发商表示，当初的购房合同里虽然约定物业服务费是2.75/月/㎡（不含能耗费，能耗费另外收取0.5元/月/㎡），但是业主们当时还同时签了一份购房合同的补充协议，里面明确提到会收取一笔特约服务费，具体标准是1.55元/月/㎡。

吴先生购买的这个艮北小区，其补充协议中关于这笔“特约服务费”的服务方式的描述，把吴先生气笑了。“我看了一下，主要就是增加上门快修、急修、提供非机动车简单换胎、机动车搭电等，另外就是物业员工早晚高峰期提供微笑服务。”

面对业主们的质疑和不满，开发商方面在11月17日发了一份关于小区物业服务费的情况说明，里面对“特约服务费”的具体服务方式不再提微笑服务等，而是改为：外墙清洗服务、大件快递送上门、管家服务、会客厅前台服务、架空层室内空间管理维护、大堂绿植租摆、小区时花更换、节日布置、节假日活动、社群活动、空调滤网清洗等服务费用的开支。

开发商还表示，交付第一年按1.55元/月/㎡收取特约服务费，“如业主对此有异议，可在后期小区成立物业管理委员会或业主委员会后，通过与物业公司沟通协商，或召开业主大会的方式，决定是否保留特约服务费1.55元的收费服务项。”🏠

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钱江晚报

2024年11月20日

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